Von Pixeln, Pinseln und Papier

Die wachsende Nachfrage zeigt, dass gerade die sogenannten Digital-Natives ein starkes Interesse daran haben, etwas in althergebrachter Form zu Papier oder Leinwand zu bringen. Denn Team-Events buchen insbesondere hippe Tech-Unternehmen für ihre Mitarbeitenden, die sich dann analog mal so richtig austoben dürfen.

Das analoge Angebot des Malsalons kann man also getrost als State of the Art bezeichnen, anders sah jedoch die digitale Darreichung aus. Denn unübersichtliche und umständliche Bestellvorgänge trübten das Vergnügen sowohl für die Kundschaft als auch für die Betreiberinnen des Malsalons. Die Erfassung der Buchungen, Buchungsbestätigungen, der Zahlungsverkehr und die Koordination der Kurse erfolgten komplett manuell. Und das war zeitraubend, langweilig und anfällig für Fehler. Das brauchte und braucht kein Mensch.

Wir haben das Übel direkt an der Wurzel gepackt und den Webauftritt komplett neu aufgesetzt – optisch, strukturell und vor allem haben wir die kompletten Prozesse von der Buchung bzw. Bestellung bis hin zur Bezahlung vereinfacht und automatisiert. Manuell war gestern. So definieren wir Digitalisierung.

Die digitale Leinwand

Unsere Logo-Entwicklung kommt recht kompakt daher, betont aber das Spielerische des Angebotes. Es fordert die Betrachter nicht zur Perfektion auf, sondern vielmehr zum lustvollen Probieren. Auch in der Wahl des Orangetons spiegelt sich extrovertierte Lebensfreude, die essenzieller Teil des Malsalon-Markenkerns ist.

Das Layout der Website hält sich schnörkellos im Hintergrund. Es ist die responsive, digitale Leinwand auf der sich das bunte Angebot übersichtlich strukturiert ausbreitet. Und wir kommen dabei direkt zur Sache. Wer die Seite besucht erfährt auf den ersten Blick, um was es geht und was es gibt.

Digitalisierung heißt unterm Strich mehr Komfort für alle.

Die von uns aufgesetzte responsive Wordpress-Site ist durch die Betreiber sehr einfach zu handhaben. Neuigkeiten oder Änderungen im Programm lassen sich spielend leicht eintragen. Aber das Entscheidende an dieser Arbeit ist die Vereinfachung der Customer-Journey und der Bearbeitung von Buchungen oder Bestellungen. Um das zu erreichen haben wir eine Kombination mehrerer Wordpress Plugins installiert, konfiguriert und gestaltet.

Buchungen oder Bestellungen können Besucher der Seite jetzt in einem Rutsch vornehmen, ohne die Seite zu verlassen. Art der Leistung, Preis, Termin und Verfügbarkeit sehen sie auf den ersten Blick. Und der Rest ist Minutensache. Denn es geht in kurzen Schritten von der Order über die Bezahlung bis hin zur Kauf-Bestätigung via E-Mail.

Für die Betreiber des Malsalons sind alle Schritte nicht nur vereinfacht, sondern vollständig automatisiert. Die Verfügbarkeit der Waren oder Kunst-Kurse wird nach den Buchungen im Warenwirtschaftssystem von selbst angepasst, Benachrichtigungen werden automatisch versandt. Da bleibt viel Zeit für das Wesentliche. Denn wie gesagt – manuell war gestern, außer natürlich in den Kursen des Malsalons.